Comment choisir le meilleur fournisseur d’électricité pour particuliers en 2026 : Comparatif des 5 options (Engie, EDF, La Bellenergie…)

Choisir un fournisseur d'électricité adapté à ses besoins devient un exercice à la fois stratégique et complexe. Le marché compte aujourd'hui une trentaine d'acteurs proposant des offres variées, entre tarifs régulementés, prix fixes, électricité verte et services clients différenciés. Pour les particuliers, les critères de choix vont bien au-delà du simple prix et incluent la puissance du compteur, l'option tarifaire, l'origine de l'énergie ou encore la qualité de l'accompagnement. Ce comparatif présente cinq options majeures pour vous aider à y voir plus clair.

Critères	Engie Particuliers	EDF	La Bellenergie	Ekwateur	Octopus Energy
Prix du kWh (Base)	~0,19 €	0,194 €	0,172 €	~0,22 €	0,186 €
Abonnement annuel (6 kVA)	~186 €	~156 €	Non précisé	Non précisé	187,80 €
Électricité verte	Oui (Garantie d'Origine européenne, pas de label VertVolt)	Offre Vert Électrique 100% française (label VertVolt)	100% renouvelable française (certifiée VertVolt)	100% renouvelable (Garantie d'Origine européenne)	100% renouvelable française (label VertVolt engagé)
Note service client	4,4/5 (Trustpilot) – 3,9/5 (Selectra)	4,6/5 (Trustpilot) – 3,2/5 (Hello Watt)	4,3/5 (Trustpilot) – 4,6/5 (Avis Vérifiés)	4,2/5 (Trustpilot)	4,8/5 (Trustpilot) – 4,1/5 (Selectra)
Taux de litiges (pour 100k contrats)	29	Non précisé	19	Non précisé	13
Offres spécifiques	Elec Car 1 an (-50% heures creuses pour VE)	Tarif Bleu réglementé, Zen Électrique (réduction week-end)	3 offres à prix fixe (1, 2 ou 3 ans), choix du producteur	Thermostat connecté offert, gaz vert 15% biogaz	Application mobile intuitive, gestion intelligente

Engie particuliers

Engie, anciennement Gaz de France, s'impose comme le meilleur fournisseur électricité alternatif pour ceux qui cherchent une stabilité tarifaire couplée à une offre diversifiée. Ce fournisseur historique du gaz a su s'imposer sur le marché de l'électricité depuis la libéralisation. Il se distingue par des offres à prix fixe qui sécurisent les budgets des ménages et par une électricité verte d'origine garantie. L'entreprise semi-publique, dans laquelle l'État français détient un tiers du capital, est présente dans trente pays avec près de quatre-vingt-dix-huit mille collaborateurs. Sur le territoire français, Engie investit massivement dans les énergies renouvelables et propose deux offres principales d'électricité à destination des particuliers, notamment l'offre Elec Référence 1 an et l'offre Elec Car 1 an, cette dernière étant spécialement conçue pour les propriétaires de véhicules électriques avec cinquante pour cent de remise en heures creuses.

Des tarifs compétitifs adaptés à divers profils

Les tarifs proposés par ENGIE reposent sur une logique de prix fixe garantissant une prévisibilité sur un, deux ou trois ans selon l'offre choisie. Pour un compteur de six kilovoltampères en option Base, l'abonnement annuel s'élève à environ cent quatre-vingt-six euros tandis que le prix du kilowattheure oscille autour de dix-neuf centimes d'euro. En option heures pleines heures creuses, le tarif en heures pleines atteint environ vingt centimes et descend à seize centimes en heures creuses. L'offre Elec Référence 3 ans affiche un montant d'abonnement annuel de cent quatre-vingt-six euros et un prix du kilowattheure de dix-neuf centimes quatre-vingt-cinq en tarif Base, légèrement supérieur aux offres concurrentes mais compensé par la garantie d'un prix figé durant toute la période contractuelle. Les utilisateurs qui chauffent leur logement à l'électricité ou qui rechargent un véhicule électrique trouvent un intérêt particulier dans l'offre Elec Car 1 an, avec un abonnement annuel de cent soixante euros et un prix du kilowattheure en heures pleines de trente et un centimes, mais seulement dix-sept centimes en heures creuses, ce qui représente un avantage non négligeable pour optimiser la consommation nocturne.

Service client et électricité verte

Le service client d'Engie bénéficie d'une structure solide issue de son statut de fournisseur historique, bien que les avis clients restent partagés. Sur Trustpilot, Engie obtient une note globale de quatre virgule quatre sur cinq avec plus de douze mille avis, tandis que sur Selectra, la note descend à trois virgule neuf sur cinq basée sur plus de cinq mille avis. Le Médiateur National de l'Énergie relève un taux de saisines de vingt-neuf pour cent mille contrats résidentiels, légèrement au-dessus de la moyenne du marché qui se situe à vingt-sept pour cent mille. Les points faibles relevés concernent principalement les délais d'attente téléphoniques et les retards de remboursement. Côté environnemental, Engie propose exclusivement de l'électricité verte avec des Garanties d'Origine européennes, mais ne bénéficie pas du label VertVolt délivré par l'ADEME qui certifie une production exclusivement française. Pour le gaz, Engie se démarque en proposant une offre intégrant environ dix pour cent de biogaz dans son offre Gaz Référence 3 ans, une spécificité unique parmi les fournisseurs historiques.

Edf

EDF reste le fournisseur historique incontournable de l'électricité en France. Depuis sa renationalisation complète en deux mille vingt-trois, l'entreprise demeure le seul acteur autorisé à commercialiser les tarifs réglementés de vente, communément appelés Tarif Bleu, qui concernent encore cinquante-six pour cent des Français, soit près de vingt millions de clients résidentiels. EDF exploite également l'ensemble des centrales nucléaires françaises, ce qui lui confère une position centrale dans le mix énergétique national. La diversité de son catalogue comprend neuf offres d'électricité allant du Tarif Bleu régulé par l'État aux offres Zen Électrique et Vert Électrique qui ciblent des profils de consommation variés.

Tarif Bleu et offres de marché

Le Tarif Bleu d'EDF constitue la référence du marché et sert de base de comparaison pour toutes les offres concurrentes. Au premier février deux mille vingt-six, le tarif réglementé a enregistré une baisse de zéro virgule quatre-vingt-trois pour cent, portant le prix du kilowattheure à zéro virgule mille neuf cent quarante euro en option Base. Pour un compteur de six kilovoltampères, l'abonnement annuel s'élève à environ cent cinquante-six euros. Ce tarif évolue deux fois par an après proposition de la Commission de Régulation de l'Énergie et offre une certaine stabilité, bien qu'il suive les fluctuations du marché. Les offres de marché d'EDF incluent Zen Électrique, qui propose des réductions le week-end ou les jours fériés avec un prix fixe pendant deux ans, et Vert Électrique, une offre cent pour cent verte certifiée par le label VertVolt de l'ADEME garantissant une production exclusivement française. Pour un foyer de deux personnes consommant environ trois mille deux cent soixante-dix kilowattheures par an, le budget mensuel chez EDF avoisine soixante-six euros contre soixante-treize euros chez Engie, ce qui représente une économie annuelle d'environ quatre-vingt-neuf euros.

Réputation et fiabilité du service client

EDF jouit d'une réputation globale solide avec une moyenne pondérée de quatre virgule cinquante et un sur cinq selon plusieurs plateformes d'avis en ligne. Sur Trustpilot, le fournisseur affiche une note de quatre virgule six sur cinq avec plus de quarante mille avis, tandis que sur Hello Watt, la note descend à trois virgule deux sur cinq sur près de quatre mille avis. Le service client reste un point d'amélioration selon certains retours, notamment concernant les délais d'attente téléphoniques. Néanmoins, la stabilité institutionnelle d'EDF et son ancrage historique rassurent de nombreux consommateurs qui privilégient la sécurité et la continuité du service. Le fournisseur propose également une application mobile permettant de suivre sa consommation en temps réel, particulièrement utile pour les détenteurs de compteurs Linky.

La bellenergie

La Bellenergie s'est taillée une place de choix parmi les fournisseurs alternatifs grâce à des tarifs compétitifs et un engagement fort en faveur de l'électricité verte française. Ce fournisseur propose trois contrats à prix fixe garantis, baptisés Prudence, Constance et Garance, offrant respectivement une garantie d'un, deux et trois ans. La société met en avant une électricité d'origine renouvelable produite exclusivement sur le territoire français, accompagnée d'un service client basé en France et disponible du lundi au vendredi de huit heures trente à dix-huit heures trente ainsi que le samedi de neuf heures à treize heures. Pour un ménage toulonnais avec une puissance de six kilovoltampères et une consommation annuelle de trois mille huit cents kilowattheures, l'offre Prudence de La Bellenergie affiche un budget annuel de huit cent trente et un euros, nettement inférieur au Tarif Bleu d'EDF qui atteint neuf cent vingt-cinq euros pour le même profil.

Trois offres sur mesure pour tous les budgets

Les trois offres de La Bellenergie se distinguent par leur durée d'engagement tarifaire. L'offre Prudence, engagée sur un an, propose un prix du kilowattheure de zéro virgule mille sept cent vingt euro pour les compteurs de trois et six kilovoltampères en option Base, zéro virgule mille huit cent vingt-sept euro en heures pleines et zéro virgule mille quatre cent neuf euro en heures creuses. L'offre Constance, engagée sur deux ans, affiche les mêmes tarifs, tout comme l'offre Garance qui garantit les prix durant trois ans. Cette uniformité tarifaire entre les trois formules permet aux consommateurs de choisir la durée d'engagement en fonction de leur situation personnelle sans pénalité sur le prix. Pour optimiser encore davantage l'impact environnemental, La Bellenergie propose des options supplémentaires comme le choix de la région ou de la source de provenance de l'énergie pour un euro par mois après six mois gratuits, ou encore la sélection directe de son producteur d'énergie renouvelable certifié VertVolt pour un centime d'euro supplémentaire par kilowattheure.

Satisfaction client et positionnement écologique

La Bellenergie affiche un taux de saisines de dix-neuf pour cent mille contrats résidentiels auprès du Médiateur National de l'Énergie, bien en dessous de la moyenne du marché. Sur les plateformes d'avis, le fournisseur obtient quatre virgule un sur cinq sur Selectra avec cent trente-six avis, quatre virgule trois sur cinq sur Trustpilot avec neuf cent vingt et un avis, et quatre virgule six sur cinq sur Avis Vérifiés avec trois cent six retours. Cette constance dans les évaluations témoigne d'une qualité de service reconnue et d'une gestion efficace des réclamations. La Bellenergie se positionne également parmi les fournisseurs les moins chers du marché, arrivant en deuxième position derrière Gaz de Bordeaux dans le classement des offres les plus avantageuses de février deux mille vingt-six. La souscription entièrement digitale et la continuité de service lors du changement de fournisseur simplifient les démarches pour les nouveaux clients.

Ekwateur

Ekwateur incarne la nouvelle génération de fournisseurs engagés dans la transition énergétique. Spécialisé dans l'électricité verte et le gaz vert cent pour cent renouvelable, ce fournisseur alternatif compte cent trente mille clients et se distingue par une offre à prix fixe sur un an ainsi qu'un service client noté quatre sur cinq par ses utilisateurs. Ekwateur propose également un thermostat connecté permettant d'optimiser la consommation et de réaliser des économies supplémentaires. Pour les ménages souhaitant réduire leur empreinte carbone tout en maîtrisant leur budget, Ekwateur permet d'économiser plus de quatre-vingt-dix euros par an par rapport au Tarif Réglementé de Vente.

Engagement environnemental et prix attractifs

L'ensemble des offres d'Ekwateur repose sur des garanties d'origine européennes attestant que l'électricité fournie provient de sources renouvelables. Le fournisseur se positionne sur un créneau résolument écologique en proposant également du gaz vert composé de quinze pour cent de biogaz dans certaines offres. Cette démarche répond aux attentes croissantes des consommateurs sensibles aux enjeux climatiques. En termes tarifaires, Ekwateur reste compétitif avec un prix du kilowattheure autour de vingt-deux centimes d'euro, ce qui le place dans la moyenne haute du marché mais justifié par la qualité environnementale de l'énergie fournie. Le thermostat connecté offert permet de piloter son chauffage à distance et de programmer des plages horaires pour éviter les consommations inutiles, un atout particulièrement apprécié des foyers équipés de chauffage électrique.

Avis clients et accompagnement personnalisé

Avec une note de quatre virgule deux sur cinq sur Trustpilot basée sur environ deux mille cinq cents avis, Ekwateur bénéficie d'une bonne réputation auprès de ses clients. Les retours soulignent la qualité de l'accompagnement et la réactivité du service client, bien que certains utilisateurs pointent des délais de traitement parfois longs lors de pics d'appels. Le fournisseur mise également sur la transparence avec un espace client en ligne détaillé permettant de suivre sa consommation au jour le jour et d'ajuster ses habitudes en conséquence. Pour les clients équipés de compteurs Linky, l'accès aux données de consommation en temps réel facilite la gestion énergétique du foyer. Ekwateur se positionne ainsi comme une alternative crédible pour les particuliers en quête d'un fournisseur responsable et accessible.

Octopus energie

Octopus Energy s'impose progressivement comme un acteur incontournable du marché français de l'énergie grâce à des tarifs attractifs et un service client particulièrement bien noté. Ce fournisseur britannique, qui a su conquérir plusieurs marchés européens, affiche une note de quatre virgule huit sur cinq basée sur près de trente-huit mille sept cent trente-six avis. En France, il propose des offres d'électricité et de gaz compétitives, comme l'offre Eco-conso Fixe pour l'électricité à un tarif de zéro virgule mille huit cent soixante-deux euro par kilowattheure avec un abonnement annuel de cent quatre-vingt-sept euros quatre-vingts, et l'offre Eco-conso Gaz à zéro virgule zéro neuf cent quarante-sept euro par kilowattheure avec un abonnement de trois cent quarante-trois euros quatre-vingt-douze par an. Pour une consommation annuelle de cinq mille sept cents kilowattheures d'électricité, Octopus Energy affiche un budget de mille deux cent quarante-neuf euros contre mille trois cent dix-sept euros chez Engie, soit une économie de soixante-huit euros par an.

Excellence du service client et transparence

Octopus Energy se distingue par un taux de litiges particulièrement bas avec seulement treize saisines pour cent mille contrats auprès du Médiateur National de l'Énergie, bien en dessous de la moyenne du marché et nettement inférieur aux vingt-neuf saisines d'Engie. Sur Selectra, le fournisseur obtient une note de quatre virgule un sur cinq pour deux cent soixante-huit avis, confirmant une gestion efficace des réclamations et une satisfaction élevée des utilisateurs. Les clients apprécient la clarté des factures, la disponibilité du service client et l'absence de frais cachés. Octopus Energy propose également une application mobile intuitive permettant de suivre sa consommation, de modifier son contrat et de contacter le service client en quelques clics. Cette approche digitale séduit particulièrement les jeunes générations en quête de simplicité et de réactivité.

Électricité verte certifiée et innovation

Octopus Energy mise sur l'électricité cent pour cent renouvelable avec le label VertVolt engagé, qui garantit une production exclusivement française. Cette certification délivrée par l'ADEME assure aux consommateurs que l'électricité consommée provient de sources d'énergie renouvelable produites sur le territoire national, renforçant ainsi la traçabilité et l'impact environnemental positif. En revanche, le fournisseur ne propose pas encore d'offre de gaz vert en France, contrairement à certains concurrents comme Ekwateur ou Mint Énergie. Octopus Energy investit également dans l'innovation technologique avec le développement de solutions de gestion intelligente de l'énergie et d'effacement, permettant aux utilisateurs de piloter leur consommation en fonction des pics de demande sur le réseau et de bénéficier de tarifs encore plus avantageux durant les périodes creuses.